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  • 客观案例题
    题干:某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调查研究与分析,确认本企业的销售额(单位:万元)和所需销售人员数(单位:人)成正相关关系,并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型y=a+bx,x代表销售额,y代表销售人员数,回归系数a=19,b=0.05。同时,该企业预计今年销售额将达到1100万元,明年销售额将达到1700万元。通过统计研究发现,销售额每增加600万元,需增加管理人员、销售人员和客服人员共50名,新增人员中,管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:6:3。
    题目:根据转换比率分析法计算,该企业明年需要增加客服人员( )人。
  • A 、5
  • B 、15
  • C 、30
  • D 、50

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参考答案

【正确答案:B】

本题考查转换比率分析法的计算。题干已知今年销售额将达到1100万元,明年销售额将达到1700万元,增长额为600万元。且销售额每增加600万元,需增加管理人员、销售人员和客服人员共50名,所以明年需新增管理人员、销售人员和客服人员共50名。其中管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:6:3,所以新增客服人员=50×[3/(1+6+3)]=15(人)。

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