- 单选题甲公司是一家国有特大型奶制品生产企业,总公司的管理层考虑到业务重组的需要,决定将原来的一家子公司A子公司的资产合并到另一家子公司B子公司中,致使被合 并的A子公司的员工处于“待岗”状态。由于员工不满于这种现状,A子公司的全体员工联合起来,为捍卫自己的基本权益进行了坚决的抗争,最后总公司不得不做出让步。 A子公司全体员工在对待矛盾与冲突的行为模式为( )。
- A 、折中
- B 、规避
- C 、和解
- D 、对抗

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【正确答案:D】
对抗是坚定行为与不合作行为的组合,A子公司的全体员工坚定自己追求的目 标,不考虑总公司的要求,属于对抗。

- 1 【综合题(主观)】甲公司是一家生产奶制品的企业,领导人过去更多关注的是企业如何盈利。2008年发生的三鹿奶粉事件给这家企业带来了巨大冲击,尤其是在现在这样一个严峻的经济形势下,该公司的领导人开始关注企业使命,思考企业到底应该怎么做。要求:请针对该奶制品企业对企业使命进行简要分析,并解释企业使命应包含的要素。
- 2 【综合题(主观)】乙公司是一家历史悠久的英国奶制品公司,业务遍布欧洲、亚洲和美洲,其规模在英国同行业排行第二。乙公司生产的主要产品包括婴儿奶粉、全脂成人奶粉、各类乳酪制品,并一直使用单一品牌在各地市场上销售。乙公司在英国总部聘用了400余名营销人员,分别负责各地区的销售业务。大多数营销人员的大部分时间均出差在外国,与当地大型超市及经销商洽谈业务。乙公司生产总部的厂房与农场均设于英国市郊,采用劳动密集型的生产及包装模式。乙公司各生产线的生产成本占公司总运营成本的30%,比同行业平均水平高约5%。近年来,某些地区兴起以瘦为美的理念、崇尚多样化口味的饮料等,导致奶制品市场竞争激烈。由于乙公司未能对各个地区市场变化采取应对措施,导致其总体市场份额和利润率均下降10%以上,在成人奶粉细分市场的份额下降了20%。经研究分析,最高管理层发现乙公司在战略制定、内部组织结构和经营管理等方面存在缺陷,急需进行调整。最高管理层决定在乙公司内推行全新的运营模式,并拟将总部直接管理各地区业务的业务管理模式调整为区域事业部制的组织结构。 要求: (1)简述选择战略变革的时机的三种类型,并确定乙公司战略变革时机的所属类型。 (2)简要分析乙公司在成人奶粉市场面对的挑战,并提出可以增强乙公司竞争优势的可选战略建议。 (3)简要分析乙公司实施“区域事业部制”组织结构的好处,并提出乙公司应如何组织“区域事业部制”组织结构的建议。
- 3 【综合题(主观)】甲公司是一家生产奶制品的企业,在过去几年内一直致力于规模的扩展和经济效益的追求。自2008年起不断有消费者投诉其婴儿奶粉中含有违禁原料“三聚氰胺”,最后查明该公司奶粉为不合格产品,该公司被注销解散。该事件给企业家带来很多深层次思考。要求:根据上述信息,简要回答企业应如何确定自己的企业使命。
- 4 【综合题(主观)】乙公司是一家历史悠久的英国奶制品公司,业务遍布欧洲、亚洲和美洲,其规模在英国同行业排行第二。乙公司生产的主要产品包括婴儿奶粉、全脂成人奶粉、各类乳酪制品,并一直使用单一品牌在各地市场上销售。乙公司在英国总部聘用了400余名营销人员,分别负责各地区的销售业务。大多数营销人员的大部分时间均出差在外国,与当地大型超市及经销商洽谈业务。乙公司生产总部的厂房与农场均设于英国市郊,采用劳动密集型的生产及包装模式。乙公司各生产线的生产成本占公司总运营成本的30%,比同行业平均水平高约5%。近年来,某些地区兴起以瘦为美的理念、崇尚多样化口味的饮料等,导致奶制品市场竞争激烈。由于乙公司未能对各个地区市场变化采取应对措施,导致其总体市场份额和利润率均下降10%以上,在成人奶粉细分市场的份额下降了20%。经研究分析,最高管理层发现乙公司在战略制定、内部组织结构和经营管理等方面存在缺陷,急需进行调整。最高管理层决定在乙公司内推行全新的运营模式,并拟将总部直接管理各地区业务的业务管理模式调整为区域事业部制的组织结构。 要求: (1)简述选择战略变革的时机的三种类型,并确定乙公司战略变革时机的所属类型。 (2)简要分析乙公司在成人奶粉市场面对的挑战,并提出可以增强乙公司竞争优势的可选战略建议。 (3)简要分析乙公司实施“区域事业部制”组织结构的好处,并提出乙公司应如何组织“区域事业部制”组织结构的建议。
- 5 【多选题】甲公司是一家生产奶粉的大型公司,其在生产奶粉的过程中,由于三聚氰胺严重超标,超过了相关法规规定的标准,因此这严重影响了该公司的奶粉销量;同时对于该公司的其他产品的销售也带来了不可忽略的影响。以上说明该公司面临的风险包括( )。
- A 、信用风险
- B 、操作风险
- C 、法律/合规性风险
- D 、声誉风险
- 6 【综合题(主观)】甲公司是一家生产奶制品的企业,领导人过去更多关注的是企业如何盈利。2008年发生的三鹿奶粉事件给这家企业带来了巨大冲击,尤其是在现在这样一个严峻的经济形势下,该公司的领导人开始关注企业使命,思考企业到底应该怎么做。 要求:请针对该奶制品企业对企业使命进行简要分析,并解释企业使命应包含的要素。
- 7 【综合题(主观)】甲公司是一家生产奶制品的企业,在过去几年内一直致力于规模的扩展和经济效益的追求。自2008年起不断有消费者投诉其婴儿奶粉中含有违禁原料“三聚氰胺”,最后查明该公司奶粉为不合格产品,该公司被注销解散。该事件给企业家带来很多深层次思考。要求:根据上述信息,简要回答企业应如何确定自己的企业使命。
- 8 【单选题】飞翔公司是国内一家奶粉生产企业。近年来,很多具有品牌优势的国外奶粉制造商纷纷涉足中国市场,竞争十分激烈。飞翔公司为了自身的长期发展,与新西兰乳品巨头甲公司结成战略联盟,双方以50%;50%的股权比例合资成立一家新的公司,产品从奶粉扩展到各类奶制品。从战略选择角度看,飞翔公司扮演的角色可称为()。
- A 、防御者
- B 、躲闪者
- C 、抗衡者
- D 、扩张者
- 9 【单选题】乙公司是一家历史悠久的英国奶制品公司,业务遍布欧洲、亚洲和美洲,其规模在英国同行业排行第二。乙公司生产的主要产品包括婴儿奶粉、全脂成人奶粉、各类乳酪制品,并一直使用单一品牌在各地市场上销售。2013年,该公司在制定未来五年发展规划时,首先最高管理层对下属部门不做具体规定,而是要求各部门积极提交战略方案。企业最高管理层在各部门提交的战略方案基础上,加以协调和平衡,对各部门的战略方案进行必要的修改后加以确认。根据以上信息可以判断,该公司战略形成的方式是( )。
- A 、自上而下
- B 、自下而上
- C 、上下结合
- D 、上下分离
- 10 【单选题】飞翔公司是国内一家奶粉生产企业。近年来,很多具有品牌优势的国外奶粉制造商纷纷涉足中国市场,竞争十分激烈。飞翔公司为了自身的长期发展,与新西兰乳品巨头甲公司结成战略联盟,双方以50%:50%的股权比例合资成立一家新的公司,产品从奶粉扩展到各类奶制品。从战略选择角度看,飞翔公司扮演的角色可称为( )。
- A 、防御者
- B 、躲闪者
- C 、抗衡者
- D 、扩张者
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