参考答案

【正确答案：A,B,C】

本题考核实现产品差异化的途径。差异化意味着企业拥有独特的战略为顾客提供价值。以下是实现差异化的主要途径:

(1)产品质量;

(2)品牌意识;

(3)客户导向;

(4)客户群组;

(5)产品特色;

(6)服务水平;

(7)技术优势;

(8)分销渠道;

(9)产品线广度。