- 多选题差异化意味着企业拥有独特的战略为顾客提供价值，差异化的主要来源包括（）。
- A 、提高生产效率
- B 、提高产品性能
- C 、优质客户服务
- D 、严格内部控制
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参考答案【正确答案：B,C】
差异化的来源包括提高性能、质量、可靠性、信誉以及便利。生产效率和内部控制不是差异化的主要来源。
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- A 、品牌意识
- B 、服务水平
- C 、产品线广度
- D 、员工素质
- 5 【多选题】差异化意味着企业拥有独特的战略为顾客提供价值,差异化的主要来源包括()。
- A 、提高生产效率
- B 、提高产品性能
- C 、优质客户服务
- D 、严格内部控制
- 6 【多选题】某企业准备实行差异化战略获得新的利润增长点,可采用的方式有()。
- A 、设计或品牌形象的独特性
- B 、在客户服务方面创造独特性
- C 、在经销网络方面开创特殊性
- D 、在技术特点方面创新
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- 9 【简答题】根据波特五力模型和差异化战略理论，分别从消费者和同业竞争两方面简要分析华海公司实施差异化战略的优点和缺点（无需描述波特五力模型）。
- 10 【简答题】根据波特五力模型和差异化战略理论，分别从消费者和同业竞争两方面简要分析华海公司实施差异化战略的优点和缺点（无需描述波特五力模型）；
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