参考答案

【正确答案：A,C,E】

本题考查人力供给与人力需求的平衡。人力资源的供给不足主要表现在企业的经营规模扩张和新的经营领域开拓时期，需要增加新的人员。这时，主要可以采取以下措施来平衡供需:

(1)从外部雇用人员，包括返聘退休人员，这是最为直接的方法。

(2)提高现有员工的工作效率。

(3)延长工作时间，让员工加班加点。

(4)降低员工的离职率，减少员工的流失，同时进行内部调配，增加内部的流动来提高某些职位的供给。

(5)将组织的某些人力资源业务外包，等于减少了对人力资源管理的需求。

所以本题选ACE。