参考答案

【正确答案：C】

本题考查人力需求预测的具体程序。人力需求预测在实践应用中采用自上而下的预测程序，具体程序为：

1.预测组织未来生产经营状况

2.估算各职能工作活动的总量

3.确定各职能及各职能内不同层次类别人员的工作负荷

4.确定各职能活动及各职能活动内不同层次类别人员的需求量

所以本题选C。