参考答案

【正确答案：C】

弗罗姆认为动机是三种因素的产物，这三种因素分别是：

（1）效价是指个体对所获报酬的偏好程度，它是对个体得到报酬的愿望的数量表示。

（2）期望是指员工对努力工作能够完成任务的信念强度。期望是员工对自己所付出的努力可以在多大程度上决定绩效的估计值，用概率表示。

（3）工具性是指员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念。如果员工发现报酬是以绩效数据为基础的，那么工具的估计值就会高；反之，如果报酬决策的基础是模糊不清的，或是员工怀疑管理上有偏袒，那么就会产生低的工具估计值。所以选C。