- 多选题企业提高顾客价值的有效途径有( )。
- A 、提高顾客感知到的产品价值
- B 、降低产品销售价格
- C 、使顾客的购买更加便利
- D 、降低顾客对产品功能的期望
- E 、提高顾客对产品功能的期望
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参考答案【正确答案：A,B,C】
您可能感兴趣的试题- 1 【单选题】企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至在同行业中也是最低的成本，其取得竞争优势的战略是( )。
- A 、低成本战略
- B 、营销战略
- C 、竞争优势战略
- D 、差异化战略
- 2 【多选题】企业提高顾客价值的有效途径有（ ）。
- A 、提高顾客感知到的产品价值
- B 、降低产品销售价格
- C 、使顾客的购买更加便利
- D 、降低顾客对产品功能的期望
- E 、提高顾客对产品功能的期望
- 3 【单选题】服务企业的（ ）是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。
- A 、交互营销
- B 、内部营销
- C 、外部营销
- D 、全面营销
- 4 【单选题】服务企业的( )是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。
- A 、交互营销
- B 、内部营销
- C 、外部营销
- D 、全面营销
- 5 【单选题】（ ）是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量，包括企业自身的各种因素、供应商、竞争者，营销渠道企业、顾客和各种公众。
- A 、微观环境
- B 、宏观环境
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- D 、自然环境
- 6 【单选题】企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至在同行业中也是最低的成本，这种取得竞争优势的战略是（）。
- A 、低成本战略
- B 、营销战略
- C 、竞争优势战略
- D 、差异化战略
- 7 【客观案例题】小张提高领导技能的途径可以包括（）。
- A 、通过批评下属来提高领导能力
- B 、专业讲师对小张提供辅导
- C 、专业讲师帮助小张明确事业范围和期望
- D 、运用培训、工作设计、行为管理等其他组织行为技术发展领导技能
- 8 【客观案例题】小张提高领导技能的途径可以包括（）。
- A 、通过批评下属来提高领导能力
- B 、专业讲师对小张提供辅导
- C 、专业讲师帮助小张明确事业范围和期望
- D 、运用培训、工作设计、行为管理等其他组织行为技术发展领导技能
- 9 【客观案例题】小张提高领导技能的途径可以包括（）。
- A 、通过批评下属来提高领导能力
- B 、专业讲师对小张提供辅导
- C 、专业讲师帮助小张明确事业范围和期望
- D 、运用培训、工作设计、行为管理等其他组织行为技术发展领导技能
- 10 【客观案例题】小张提高领导技能的途径可以包括（）。
- A 、通过批评下属来提高领导能力
- B 、专业讲师对小张提供辅导
- C 、专业讲师帮助小张明确事业范围和期望
- D 、运用培训、工作设计、行为管理等其他组织行为技术发展领导技能
