- 客观案例题
题干:小王是一家大型外资企业人力资源部的员工,根据企业发展的长远目标,人力资源部准备采以有效的措施提高员工的工作满意度,从而影响员工的工作行为。
题目:小王在制定工作满意度规划时,要考虑到影响工作满意度的决定因素( )。 - A 、工作的挑战性
- B 、公平的待遇
- C 、良好的工作环境
- D 、较高的薪水

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【正确答案:A,B,C】
决定员工工作满意度的因素比较多,其中工作的挑战性、公平的待遇、良好的工作环境、合作的伙伴和上级、社会影响、员工的人格和员工人格与工作的匹配。

- 1 【多选题】工作满意度的决定因素有( )。
- A 、企业在行业中的竞争地位
- B 、公平的待遇
- C 、良好的工作环境
- D 、合作的伙伴和上级
- E 、工作挑战性
- 2 【单选题】关于工作满意度与生活满意度之间的关系的陈述正确的是( )。
- A 、员工对生活上的满意与否会间接地影响员工的工作满意度
- B 、生活满意度是工作满意度的一个组成部分
- C 、员工工作之余环境的性质直接决定员工的工作满意度
- D 、生活满意度与工作满意度互不相关
- 3 【多选题】工作满意度会影响到以下哪些方面( )。
- A 、工作绩效
- B 、离职率
- C 、缺勤和迟到
- D 、偷窃行为
- E 、家庭和谐
- 4 【多选题】工作满意度调查的意义有( )
- A 、监控满意度
- B 、改善沟通
- C 、释放情感
- D 、确定培训需要
- E 、增加薪水的新方案
- 5 【多选题】关于工作满意度和工作满意度调查的说法,正确的是()。
- A 、工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验
- B 、工作满意度调查的对象是普通员工,不包括管理层
- C 、工作满意度调查可以使组织中各个方面的沟通得到改善
- D 、工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放
- E 、在进行正式调查之前,管理者可以通过日常接触等方法来了解员工的感受
- 6 【客观案例题】影响工作满意度的因素有()。
- A 、公平的待遇
- B 、良好的工作环境
- C 、合作的伙伴和上级
- D 、员工的人格
- 7 【多选题】员工的工作满意度会影响到()。
- A 、生活质量
- B 、离职率
- C 、缺勤和迟到
- D 、偷窃行为
- E 、组织公民行为
- 8 【多选题】关于工作满意度和工作满意度调查的说法,正确的是( )。
- A 、工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验
- B 、工作满意度调查的对象是普通员工,不包括管理层
- C 、工作满意度调查可以使组织中各个方面的沟通得到改善
- D 、工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放
- E 、在进行正式调查之前,管理者可以通过日常接触等方法来了解员工的感受
- 9 【单选题】关于工作满意度与生活满意度关系的说法,正确的是( )。
- A 、生活满意度是工作满意度的一个组成部分
- B 、工作满意度是生活满意度的一个组成部分
- C 、两者之间没有关系
- D 、两者都属于工作态度指标
- 10 【多选题】员工的工作满意度会影响到( )。
- A 、生活质量
- B 、离职率
- C 、缺勤和迟到
- D 、偷窃行为
- E 、组织公民行为
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