- 多选题工作满意度调查的意义有( )
- A 、监控满意度
- B 、改善沟通
- C 、释放情感
- D 、确定培训需要
- E 、增加薪水的新方案
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参考答案【正确答案：A,B,C,D】
本题考查工作满意度调查的意义,工作满意度就是通过一定的手段与方法来调查员工(包括管理层)对工作和工作环境的感受,进行这种调查的意义体现在:监控满意度、改善沟通、释放情感、确定培训需要、规划和监控新的方案。
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- A 、监控满意度
- B 、确定员工的薪酬
- C 、改善沟通
- D 、释放情感
- 2 【单选题】工作满意度调查的意义不包括( )。
- A 、确定员工的薪酬
- B 、释放情感
- C 、监控满意度
- D 、改善沟通
- 3 【单选题】关于进行工作满意度调查的意义,一下列陈述错误的是( )。
- A 、工作满意度调查只能反映出组织中总体的满意度水平
- B 、工作满意度调查可以改善沟通
- C 、工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道
- D 、工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案
- 4 【多选题】员工满意度调查的步骤( )。
- A 、确定调查的目的
- B 、获得管理层和员工的支持
- C 、设计有效的调查工具
- D 、实施调查
- E 、进行外包
- 5 【客观案例题】工作满意度的特点有( )。
- A 、整体性
- B 、多维性
- C 、稳定性
- D 、周期性
- 6 【多选题】关于工作满意度和工作满意度调查的说法,正确的是()。
- A 、工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验
- B 、工作满意度调查的对象是普通员工,不包括管理层
- C 、工作满意度调查可以使组织中各个方面的沟通得到改善
- D 、工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放
- E 、在进行正式调查之前,管理者可以通过日常接触等方法来了解员工的感受
- 7 【单选题】关于进行工作满意度调查的意义的说法,错误的是()。
- A 、工作满意度调查只能反映出组织中总体的满意度水平
- B 、工作满意度调查可以改善沟通
- C 、工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道
- D 、工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案
- 8 【单选题】组织进行工作满意度调查的意义不在于()。
- A 、确定培训需要
- B 、监控满意度
- C 、决定人员的晋升
- D 、改善沟通并释放情感
- 9 【多选题】关于工作满意度和工作满意度调查的说法，正确的是( )。
- A 、工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验
- B 、工作满意度调查的对象是普通员工，不包括管理层
- C 、工作满意度调查可以使组织中各个方面的沟通得到改善
- D 、工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放
- E 、在进行正式调查之前，管理者可以通过日常接触等方法来了解员工的感受
- 10 【单选题】组织进行工作满意度调查的意义不在于( )。
- A 、确定培训需要
- B 、监控满意度
- C 、决定人员的晋升
- D 、改善沟通并释放情感
