- 多选题提高顾客认知价值的途径有()。
- A 、提高产品质量
- B 、加强售后服务
- C 、节省顾客购买时间
- D 、提高顾客对产品效用的期望值
- E 、加大产品销售时的价格折扣
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参考答案【正确答案：A,B,C,E】
通过营销努力提高产品在质量、性能、服务、人员和形象等方面给顾客带来的好处,降低顾客在购买过程中付出的货币、时间、体力和精神等方面的成本,是企业提高顾客认知价值的有效途径。
您可能感兴趣的试题- 1 【单选题】关于顾客认知价值,下列说法正确的是( )。
- A 、等于顾客总利益与顾客总成本之和
- B 、等于顾客总利益与顾客总成本之差
- C 、取决于顾客的满意度
- D 、取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与期望值相比较的结果
- 2 【多选题】企业提高顾客价值的有效途径有( )。
- A 、提高顾客感知到的产品价值
- B 、降低产品销售价格
- C 、使顾客的购买更加便利
- D 、降低顾客对产品功能的期望
- E 、提高顾客对产品功能的期望
- 3 【多选题】提高顾客认知价值的途径有()。
- A 、提高产品质量
- B 、加强售后服务
- C 、节省顾客购买时间
- D 、提高顾客对产品效用的期望值
- E 、加大产品销售时的价格折扣
- 4 【多选题】汽车企业提高顾客满意度的有效途径包括()。
- A 、改善设计,使驾驶更加容易和舒适
- B 、将售后质保期由2年延长至3年
- C 、大力宣传该企业生产的汽车性能卓越,提高顾客对该车的期望
- D 、加强销售渠道建设,方便顾客购买和维修
- E 、提高销售价格
- 5 【单选题】提高控制有效性的根本途径是()。
- A 、鼓励自我控制
- B 、控制要具有客观性
- C 、控制要具有整体性
- D 、控制要具有经济性
- 6 【多选题】汽车企业提高顾客满意度的有效途径包括()。
- A 、改善设计,使驾驶更加容易和舒适
- B 、将售后质保期由2年延长至3年
- C 、大力宣传该企业生产的汽车性能卓越,提高顾客对该车的期望
- D 、加强销售渠道建设,方便顾客购买和维修
- E 、提高销售价格
- 7 【单选题】提高控制有效性的根本途径是()。
- A 、鼓励自我控制
- B 、控制要具有客观性
- C 、控制要具有整体性
- D 、控制要具有经济性
- 8 【单选题】提高控制有效性的根本途径是()。
- A 、上级监督
- B 、相互监督
- C 、社会监督
- D 、自我控制
- 9 【单选题】能提高资本充足率的途径是()。
- A 、提高信用贷款的比例
- B 、发行可转换债券
- C 、向中央银行借款
- D 、减持国库券
- 10 【多选题】提高顾客认知价值的有效途径有()。
- A 、提高产品价格
- B 、提高产品质量
- C 、提高产品性能
- D 、完善售后服务
- E 、增加购买便利性
