- 多选题提高顾客认知价值的有效途径有()。
- A 、提高产品价格
- B 、提高产品质量
- C 、提高产品性能
- D 、完善售后服务
- E 、增加购买便利性
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参考答案【正确答案：B,C,D,E】
本题考查顾客认知价值。通过努力提高产品在质量、性能、服务、人员和形象等方面给顾客带来的好处,降低顾客在购买过程中付出的货币、时间、体力和精神等方面的成本,是企业提高顾客认知价值的有效途径。
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- E 、提高顾客对产品功能的期望
- 2 【单选题】提高控制有效性的根本途径是( )。
- A 、上级监督
- B 、相互监督
- C 、社会监督
- D 、自我控制
- 3 【多选题】提高顾客认知价值的途径有()。
- A 、提高产品质量
- B 、加强售后服务
- C 、节省顾客购买时间
- D 、提高顾客对产品效用的期望值
- E 、加大产品销售时的价格折扣
- 4 【多选题】汽车企业提高顾客满意度的有效途径包括()。
- A 、改善设计,使驾驶更加容易和舒适
- B 、将售后质保期由2年延长至3年
- C 、大力宣传该企业生产的汽车性能卓越,提高顾客对该车的期望
- D 、加强销售渠道建设,方便顾客购买和维修
- E 、提高销售价格
- 5 【单选题】提高控制有效性的根本途径是()。
- A 、鼓励自我控制
- B 、控制要具有客观性
- C 、控制要具有整体性
- D 、控制要具有经济性
- 6 【单选题】提高控制有效性的根本途径是()。
- A 、上级监督
- B 、相互监督
- C 、社会监督
- D 、自我控制
- 7 【多选题】提高顾客认知价值的途径有()。
- A 、提高产品质量
- B 、加强售后服务
- C 、节省顾客购买时间
- D 、提高顾客对产品效用的期望值
- E 、加大产品销售时的价格折扣
- 8 【多选题】汽车企业提高顾客满意度的有效途径包括()。
- A 、改善设计,使驾驶更加容易和舒适
- B 、将售后质保期由2年延长至3年
- C 、大力宣传该企业生产的汽车性能卓越,提高顾客对该车的期望
- D 、加强销售渠道建设,方便顾客购买和维修
- E 、提高销售价格
- 9 【单选题】提高控制有效性的根本途径是()。
- A 、鼓励自我控制
- B 、控制要具有客观性
- C 、控制要具有整体性
- D 、控制要具有经济性
- 10 【单选题】提高控制有效性的根本途径是()。
- A 、上级监督
- B 、相互监督
- C 、社会监督
- D 、自我控制
