- 单选题下列选项中属于绩效改进过程的第一步,也是绩效改进的基本环节的是( )。
- A 、选择绩效改进方法
- B 、组建绩效改进部门
- C 、绩效诊断与分析
- D 、评价绩效改进成果
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【正确答案:C】
本题考查绩效改进的程序。绩效诊断与分析是绩效改进过程的第一步,是绩效改进的基本环节。由于在每个绩效考核周期中需要改进的绩效内容都是不一样的,所以对组织而言,绩效的诊断与分析是必不可少的。所以本题选C。
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- 1 【单选题】下列不是绩效改进的方法的是( )。
- A 、标杆超越
- B 、IS0质量管理体系
- C 、卓越绩效标准
- D 、目标管理
- 2 【单选题】下列各项中,属于绩效改进过程的第一步的是( )。
- A 、绩效诊断与分析
- B 、组建绩效改进部门
- C 、选择绩效改进方法
- D 、实施绩效改进成果
- 3 【单选题】在绩效改进方法中,卓越绩效标准的关注点是()。
- A 、组织的管理理念
- B 、组织业务流程的误差率
- C 、组织产品(或服务)的生产过程
- D 、没有固定的,可以灵活多变
- 4 【客观案例题】下列选项中,属于系统的绩效考核方法的有()。
- A 、标杆超越法
- B 、强制分布法
- C 、目标管理法
- D 、配对比较法
- 5 【单选题】下列选项中属于绩效改进过程的第一步,也是绩效改进的基本环节的是()。
- A 、选择绩效改进方法
- B 、组建绩效改进部门
- C 、绩效诊断与分析
- D 、评价绩效改进成果
- 6 【单选题】在绩效改进的方法中,卓越绩效标准的关注点是()。
- A 、组织的管理理念
- B 、组织业务流程的误差率
- C 、组织产品(或服务)的生产过程
- D 、没有固定的,可以灵活多变
- 7 【多选题】绩效改进效果的评价包括()。
- A 、员工、客户、供应商对改进结果的反应
- B 、绩效改进实施后员工能力素质提升的程度
- C 、绩效改进活动对工作方式的影响
- D 、绩效改进方法的先进性和完整性
- E 、绩效改进所达成的结果与预期的对比
- 8 【单选题】下列选项中,属于绩效管理工具的是()。
- A 、强制分布法
- B 、排序法
- C 、目标管理法
- D 、量表法
- 9 【多选题】下列绩效考核内容中,属于绩效考核项目的有()。
- A 、开拓创新能力
- B 、组织指挥能力
- C 、沟通协调能力
- D 、工作业绩
- E 、工作态度
- 10 【多选题】下列选项中,属于高绩效工作系统内容的是()。
- A 、多技能工作团队
- B 、劳资冲突
- C 、得到授权的一线员工
- D 、对质量的承诺
- E 、对雇主的承诺