参考答案

【正确答案：C】

没有管理层的认同和支持,无法有效地完成工作分析及工作说明书的编写。组织的人事部门应协助管理阶层筹划建立政策和确定方向,并且将这个信息传递给整个组织,以获得一致的支持。小葛首先要做的工作是向管理层阐述工作的目的、人员、过程和负责人等来获取管理层的支持。