参考答案

【正确答案：A】

开展工作分析时应注意的问题有:
①参加工作分析的人至少应包括员工及其直接上级。必须处理好以下问题:管理层的支持、管理层与下属的关系。
②组织的人事部门应协助管理层筹划建立政策和确定方向,并将信息传递给整个组织,传递的信息包括:活动目的;负责带领及管理活动的人或部门;完成活动的时间表;如遇争执或疑难,谁来负责解释及作最后决定(通常为总经理);
③工作分析中人力资源部主管负有的责任包括:协助有关主管及其下属了解如何编写工作说明书,跟进编写工作说明书的进度,向最高管理层反映工作分析中遇到的问题并提供解决方法的建议,妥善保存并随时更新工作说明书。