参考答案

价值链将企业的生产经营活动分为基本活动和支持活动两大类。

①基本活动（或主体活动)。基本活动是指生产经营的实质性活动，一般可以分为内部后勤（进货物流)、生产经营、外部后勤（出货物流）、市场销售和服务五种活动。

②支持活动（或辅助活动）。支持活动是指用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动，包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施。

按照价值链活动的分类，保圣公司的10类活动可如下划分：

①内部后勤（进货物流）：活动（2）；

②生产经营：活动（3）、（4）；

③外部后勤（出货物流）：活动（5）；

④市场销售：活动（6）；

⑤服务：活动（7）；

⑥采购：活动（1）；

⑦技术开发：活动（8）；

⑧人力资源管理：活动（9）；

⑨企业基础设施：活动（10）。