参考答案

价值链将企业的生产经营活动分为基本活动和支持活动两大类。①基本活动（或主体活动）。基本活动

是指生产经营的实质性活动，一般可以分为内部后勤（进货物流）、生产经营、外部后勤（出货物流）、市场销售和服务五种活动。②支持活动（或辅助活动）。支持活动是指用以支持基本活动而且内部之间又相互

支持的活动，包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施。按照价值链活动的分类，保圣公司的10

类活动可如下划分：①内部后勤（进货物流）：活动（2）；②生产经营：活动（3）、（4）；③外部后勤（出货物流）：活动（5）；④市场销售：活动（6）；⑤服务：活动（7）；⑥采购：活动（1）；⑦技术开发：活动（8）；⑧人力资源管理：活动（9）；⑨基础设施：活动（10）。注：以上是中注协给出的参考答案，其实活动（1）既可以理解为采购，也可以理解为公共关系范畴，即属于基础设施；活动（2）理解为“采购”更为合理。