- 客观案例题
题干：小张在一家私营公司做基层主管已经有3年了。这家公司在以前不是很重视绩效考评。去年,公司从外部引进了一名人力资源总监,至此,公司的绩效考评制度才开始在公司中建立起来,公司中的大多数员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具体要求。在去年年终考评时,小张的上司要同他谈话,小张很是不安,虽然他对一年来的工作很满意,但是不知道他的上司对此怎么看。小张是一个比较“内向”的人,除了工作上的问题,他不是很经常和他的上司交往。在谈话中,上司对小张的表现总体上来讲是肯定的,同时指出了他在工作中需要改善的地方。小张也同意此看法,他知道自己有些缺点。整个谈话过程是令人愉快的,离开他上司办公室时小张感觉不错。但是,当小张拿到上司给他的年终考评书面报告时,小张感到非常震惊,并且难以置信,书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西,而他的成绩、优点等只有一点点。小张觉得这样的结果好像有点“不可理喻”。小张从公司公布的“绩效考评规则”上知道,书面考评报告是要长期存档的,这对小张今后在公司的工作影响很大。小张感到很是不安和苦恼。
题目：对案例中提到的绩效反馈面谈,下列理解正确的有()。 - A 、绩效反馈面谈实际上并没有能够使得管理者和被管理者双方就绩效现状达成一致
- B 、绩效反馈面谈最终必然能促使小张改进绩效
- C 、人力资源部门可能需要对评估者和被评估者再进行一些绩效考核培训
- D 、绩效反馈面谈对于绩效的改进应当起到推动的作用
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参考答案【正确答案：A,C,D】
绩效反馈面谈的最终目的是改进绩效,因此分析不良绩效产生的原因并探讨解决方案是绩效反馈面谈的核心。但事实上,案例中的绩效反馈面谈并不能够促进小张的绩效改进,因为它的结果使小张产生了排斥心理。
您可能感兴趣的试题- 1 【多选题】绩效反馈面谈需要达到的目的有( )。
- A 、向员工反馈绩效考核结果
- B 、向员工传递组织远景目标
- C 、弄清员工绩效不合格的原因
- D 、根据绩效,对员工进行奖惩
- E 、为下一个绩效周期工作的展开做好准备
- 2 【多选题】有效的绩效反馈面谈的作用有( )。
- A 、它为评价者与被评价者提供了沟通的平台,使考核公开化
- B 、它能够使员工客观地了解自己工作中的不足,有利于改善绩效
- C 、可以通过主管人员和员工的真诚沟通,消除组织目标与个人目标之间的冲突,增强组织的竞争力
- D 、在辅导的过程中,还可以发现监控过程中没有发现的问题,做到及时发现、及时解决
- E 、改善员工的绩效以及为员工的发展提供建议
- 3 【客观案例题】对案例中提到的绩效反馈面谈,下列理解正确的有( )。
- A 、绩效反馈面谈实际上并没有能够使得管理者和被管理者双方就绩效现状达成一致
- B 、绩效反馈面谈最终必然能促使小王改进绩效
- C 、人力资源部门可能需要对评估者和被评估者再进行一些绩效考核培训
- D 、绩效反馈面谈对于绩效的改进应当起到推动的作用
- 4 【客观案例题】下列关于绩效反馈面谈技巧的理解,错误的有( )。
- A 、在反馈面谈中,领导应该鼓励员工多说话,了解员工的想法
- B 、绩效反馈面谈进行的时间、地点不会影响沟通的效果
- C 、管理者在进行绩效反馈面谈时可以使用目光的接触和恰当的表情来表示对对方的讲话内容的理解
- D 、绩效反馈面谈的最终目的是使员工接受绩效考核的结果
- 5 【单选题】绩效反馈面谈的最终目的是()。
- A 、绩效改进
- B 、营造氛围
- C 、告知结果
- D 、员工满意
- 6 【客观案例题】下列关于绩效反馈面谈技巧的理解错误的有()。
- A 、在反馈面谈中,领导应该鼓励员工多说话,了解员工的想法
- B 、绩效反馈面谈进行的时间、地点不会影响沟通的效果
- C 、管理者在进行绩效反馈面谈时应当做到开诚布公,观点要公正、不带偏见
- D 、绩效反馈面谈的最终目的是使员工接受绩效考核的结果
- 7 【多选题】下列属于绩效反馈面谈实施阶段内容的是()。
- A 、准备面谈提纲
- B 、选择合适的时间和地点
- C 、分析绩效差距的症结所在
- D 、注意绩效反馈面谈的原则与技巧
- E 、协商解决办法
- 8 【单选题】下列关于绩效反馈面谈的说法，错误的是（）。
- A 、绩效反馈面谈为评价者和被评价者提供了沟通的平台，使考核公开化
- B 、绩效反馈面谈的重点是对员工突出绩效的赞扬
- C 、绩效反馈面谈中应鼓励员工充分表达自己的观点
- D 、绩效反馈面谈中应避免对立和冲突
- 9 【多选题】绩效反馈面谈中，主管人员应（）
- A 、避免以诱导发问方式进行绩效面谈
- B 、避免对谈话加以归纳、回馈和质疑
- C 、避免以自我为中心
- D 、避免从同情的角度给予过多的建议
- E 、避免以强烈的预期心理进行绩效面谈
- 10 【多选题】下列关于绩效反馈面谈的原则与技巧的说法，正确的是（）。
- A 、建立彼此之间的信任
- B 、开诚布公、坦诚沟通
- C 、避免对立与冲突
- D 、待问题解决后面谈才能结束
- E 、关注未来而不是过去
