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  • 单选题 Superlion 是一家专注健康生活方式的健身品牌，提供瘦身塑形、拳击、舞蹈和瑜伽等近 100 种髙品质的健身团体课和 24 小时自助健身服务。顾客主要通过手机 APP 的预约方式前来门店进行健身。Superlion 决定采用平衡计分卡进行绩效管理，下列属于顾客角度的内容是（ ）。
  • A 、资产回报率
  • B 、新客户开发率
  • C 、数字化信息系统覆盖率
  • D 、 健身教练的满意度

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参考答案

【正确答案：B】

选项 A 属于财务角度。

选项 C 属于内部流程角度。
选项 D 属于创新与学习角度。
选项 B属于顾客角度，选项 B 正确。

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