- 客观案例题
题干：某民营企业已成立15年,新招聘上任的人力资源部经理张某发现原有的工作说明书已经过时,企业很多工作已经发生改变,目前企业的管理有点混乱,主要依靠主观人治,缺乏制度约束。张某决定从工作分析入手开展工作。根据上述材料,回答下列问题。
题目：在收集财务部员工工作信息时,不太适合的方法有( )。 - A 、问卷调查法
- B 、观察法
- C 、工作实践法
- D 、工作日志法
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参考答案【正确答案：B,C】
观察法适用于工作简单、标准化、重复性的操作类工作或者基层文员的工作。工作实践适用于短期内可以掌握的工作。财务部员工的工作复杂、缺乏标准化,而且财务工作短期内是不能掌握的,所以观察法和工作实践法不适用。
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- A 、信息地呈现方式很重要,在本例中,人力资源部部长最好和员工面对面的单独交谈
- B 、说服信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差距越大,那么态度的实际改变也就越大
- C 、说服信息唤起的恐惧感越大,人们改变态度的可能性也就越小
- D 、当信息唤起的恐惧感超过某一个界限后,人们的态度反而不发生改变
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