- 多选题正确处理好客户投诉,理财师应做好的工作包括()。
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- D 、客户投诉处理方法应当标准化、流程化
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参考答案
【正确答案:B,C,D】
正确处理好客户投诉,理财师应做好的工作包括:(1)行动迅速;(2)先处理感情、后处理事件;(3)客户投诉处理方法应当标准化、流程化。
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