参考答案

【正确答案：A,B】

本题考查面试的流程。
1.面试前的准备
在面试之前工作人员需要确定面试的目的；认真阅读应聘者的求职申请表；制定面试提纲，提纲应当主要围绕组织欲了解的主要内容，需要证实的疑点和问题，针对不同的对象应当有所侧重；制定面试评价表；确定面试的时间、地点、人员及组织形式。
2.面试初始阶段(3～4分钟)
在开始阶段，面试者要努力创造一种和谐的气氛，使面谈双方建立一种信任、亲密的关系，解除应聘者的紧张和顾虑。常用的方法是寒暄、问候，从介绍自己的情况开始，或提一些最基本、最一般的问题。其次需要解释本次面试的目的、流程、长度，让应聘者把握时间，从而对面试活动进行控制。
3.面试深入阶段
主要是围绕考察目的，对应聘者的情况进行实际性探察。在这一阶段中发问与聆听是成功的关键。提问中尽量采用开放性的题目，避免应聘者用“Yes”与“No”回答的问题。问题的内容尽量与应聘者的过去行为有关，尽量让应聘者充分表达自己的认识与想法，尽量让应聘者用言行实例来回答，避免引导性的提问和带有提问者本人倾向的问题。
4.结束面试

控制面试时间，及时结束面试；对应聘者表示感谢。不论应聘者是否会被录用，面试均应在友好的气氛中结束；整理面试记录，填写面试评价表，核对有关材料并做出总体评价意见。

所以本题选AB。