参考答案

【正确答案：A,C】

激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程，所以选项A正确；内源性动机是指人做出某种行为是因为行为本身，因为这种行为可以带来成就感，或者个体认为这种行为是有价值的。外源性动机是指人为了获得物质或社会报酬，或为了避免惩罚而完成某种行为，完成某种行为是为了行为的结果，而不是行为本身，所以选项B错误、C选项正确；期望模型表明,只有当效价、工具和期望同时很大时，才会使员工产生绩效，所以选项D错误。