- 单选题质量策划的关键是（）。
- A 、制定质量目标并设法使其实现
- B 、监督产品质量
- C 、实施质量检查
- D 、加强质量控制
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参考答案【正确答案：A】
质量策划的关键是制定质量目标并设法使其实现。质量目标是在质量方面所追求的目的，通常依据组织的质量方针制定，并且对组织的相关职能和层次分别规定质量目标。
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- B 、产品质量特性对顾客满意的影响程度
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- A 、可以全面考察员工平时的工作表现
- B 、便于进行员工之间的比较
- C 、可以削弱评估者主观偏见的影响
- D 、便于对结果进行量化分析
