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  • 单选题通常将产品的质量特性划分为关键质量特性、重要质量特性和次要质量特性,其划分标准是()。
  • A 、生产过程中各工序工艺的难度
  • B 、国家质量监督机构相关规定
  • C 、流程材料的特性
  • D 、产品质量特性对顾客满意的影响程度

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参考答案

【正确答案:D】

根据对顾客满意的影响程度不同,应对质量特性进行分类管理。常用的质量特性分类方法是将质量特性划分为关键、重要和次要类。

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