- 单选题顾客在决定将电脑送去维修时,很难知道维修服务的内容、质量和结果,也很难评估服务的质量。同时,提供维修服务的企业也不容易向顾客展示和沟通自己的优势和特色。这种情况体现了服务的()特征。
- A 、无形性
- B 、同步性
- C 、异质性
- D 、易逝性
扫码下载亿题库
精准题库快速提分
参考答案【正确答案：A】
服务是无形的,这是服务与实物产品最基本的区别。像电脑维修这样的服务,在被购买之前,顾客对服务的内容和质量是看不见、摸不着、感受不到的,也很难预知维修的结果。因此,购买服务的顾客很难评估服务的质量,提供服务的企业也不容易向顾客展示和沟通自己的优势和特色。
您可能感兴趣的试题- 1 【单选题】顾客在决定将汽车送去维修时,很难知道维修服务的内容、质量和结果,也很难评估服务的质量;同时提供维修服务的汽车修理企业也不容易向顾客展示和沟通自己的优势和特色。这种情况体现了服务的()特征。
- A 、无形性
- B 、同步性
- C 、异质性
- D 、易逝性
- 2 【单选题】市场需求趋向饱和,潜在顾客已很少,属于产品______。
- A 、介绍期
- B 、成长期
- C 、成熟期
- D 、衰退期
- 3 【客观案例题】该公司过去的工资水平很高,但这在很大程度上是因为当时国内只有这一家国有电信公司,因此,该公司与其他公司之间的工资差别很大程度上属于( )。
- A 、非竞争性工资差别
- B 、竞争性工资差别
- C 、自然性垄断工资差别
- D 、非自然性垄断工资差别
- 4 【客观案例题】该公司过去对电话线路维修工一直采取的是计时工资,但这种工资制度有很多弊端,其中包括( )。
- A 、对员工的激励不足
- B 、对员工进行监督的成本比较高
- C 、容易导致员工只重视工作数量,忽视工作质量
- D 、往往会给企业带来比较高的成本压力
- 5 【客观案例题】该公司过去的工资水平很高,但这在很大程度上是因为当时国内只有这一家国有电信公司,因此,该公司与其他公司之间的工资差别很大程度上属于( )。
- A 、非竞争性工资差别
- B 、竞争性工资差别
- C 、自然性垄断工资差别
- D 、非自然性垄断工资差别
- 6 【客观案例题】该公司过去对电话线路维修工一直采取的是计时工资,但这种工资制度有很多弊端,其中包括( )。
- A 、对员工的激励不足
- B 、对员工进行监督的成本比较高
- C 、容易导致员工只重视工作数量,忽视工作质量
- D 、往往会给企业带来比较高的成本压力
- 7 【单选题】除综合维修外,维修工程一次费用在该片(幢)建筑物同类结构新建造价的20%以上的,按照房屋修缮的分类应属于( )。
- A 、中修
- B 、日常维修
- C 、大修
- D 、翻修
- 8 【客观案例题】该公司过去对电话线路维修工一直采取的是计时工资,但这种工资制度有很多弊端,其中包括()。
- A 、对员工的激励不足
- B 、对员工进行监督的成本比较高
- C 、容易导致员工只重视工作数量,忽视工作质量
- D 、往往会给企业带来比较高的成本压力
- 9 【单选题】顾客在决定将汽车送去维修时,很难知道维修服务的内容、质量和结果,也很难评估服务的质量。同时,提供维修服务的汽车修理企业也不容易向顾客展示和沟通自己的优势和特色。这种情况体现了服务的()特征。
- A 、无形性
- B 、同步性
- C 、异质性
- D 、易逝性
- 10 【单选题】顾客在决定将汽车送去维修时,很难知道维修服务的内容、质量和结果,也很难评估服务的质量;同时提供维修服务的汽车修理企业也不容易向顾客展示和沟通自己的优势和特色。这种情况体现了服务的()特征。
- A 、无形性
- B 、同步性
- C 、异质性
- D 、易逝性
热门试题换一换
- 16周岁以上不满18周岁的公民,能够以自己的劳动取得收入,并能维持当地群众一般生活水平的,可以认定为以自己的劳动收入为主要生活来源的()。
- 新产品市场试销过程中要掌握的数据有()。
- 掌握物业的建筑结构、管线走向、设备安装等情况,是对早期介入的()作用的描述。
- 支出转换型政策主要包括()。
- 下列哪些情形劳动合同可以终止()。
- 下列关于薪酬结构设计说法正确的是()。
- 货币政策工具主要包括()等一般性政策工具。
- 某投资者以800元的价格买进一张面值为1000元、票面利率为5%的5年期债券,则当期收益率为()。
- 金融企业接受社会监督的主要方式不包括()。
- 工作五年之后,小李的工资又有了大幅度上升,他觉得经济上宽松了很多,就比以前花更多的时间来旅游,而不是加班,他的这种情况在劳动力供给曲线上呈现出()。
- 该公司按高于平均水平8%的标准支付工资，这一行为体现了制定薪酬时的( )。
亿题库—让考试变得更简单
已有600万用户下载
RjeGW