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  • 综合题(主观)H公司是东北一家民营企业,1996年创建时仅有50万元资金和5个员工。近年来市场对其产品需求不断升温,吸引了数十家企业进入该地区。该企业产品在市场有一定的竞争能力,企业经济效益也不错。公司规模不断扩大,部门增加到十个,人员发展到150多。创办人自任总经理,同时配备了两位副总经理共同组成领导班子。三个人的领导班子工作有魄力,开拓创新意识强,但公司所有事务无论大小都由总经理一人决定,甚至一线员工有问题都会直接找总经理,更不用说那些部门之间扯皮的事,因此总经理经常超负荷工作。近一段时期来,随着业务量增大,企业经营状况有所下降。为改变这种状况,总经理召集各个部门的负责人及全体领导班子共同研究。经讨论决定,要立即调整企业组织机构,按产品和业务范围分成8个分公司。调整后,各分公司负责人的责权利统一,工作积极性得到极大提高,企业的经营状况有明显好转。为了在竞争中立于不败之地,正确地进行经营战略和策略的选择,H公司对现有的各经营领域进行了综合分析。结果发现,公司经营的甲产品虽然一直具有较高的相对市场占有率,但该产品的市场增长率已经开始呈下降趋势;现在市场增长率较高的是乙产品,其相对市场占有率也较高。再进一步调查发现,乙产品的目标市场需求潜量很大,且公司有实力与竞争对手抗衡。为进一步提高市场竞争力,企业加大技术创新的力度,依托雄厚的资金和技术力量,以开发全新产品为目标,充分利用某科研机构应用研究的成果,一举独占新产品地位。新产品投入市场后,消费者反响不错,产品的销量开始增加。根据市场部门反馈回来的信息,新产品市场容量很大,且竞争的潜在威胁不大。有关部门综合各方面的信息后,认为消费者对新产品有所认识,急于购买,对较高的产品价格愿意接受。于是撰写分析报告报主管领导并提出当前企业应采取的营销策略。要求:根据以上资料及有关理论,回答下列问题:(1)该企业在进行组织结构调整前主要的问题是什么?你有什么解决办法?(2)该企业组织机构调整后,企业组织机构的形态是什么类型?(3)请画出波士顿矩阵图,在图中标出产品甲和乙的位置;并为这两种产品提出今后经营领域发展的建议;(4)新产品推出后,销售量不断增加,此时新产品处于产品生命周期的什么阶段?(5)根据有关部门综合各方面的信息,你认为目前企业应采取什么样的营销策略?

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参考答案

(1)根据案例材料可知,H公司所有事务无论大小都由总经理一人决定,甚至一线员工有问题都会直接找总经理,更不用说那些部门之间扯皮的事,因此总经理经常超负荷工作。由此判断主要问题是管理层级过短(过于扁平),管理幅度不平衡。解决办法是进行组织架构重组。权力适度下放。
(2)该企业组织机构调整后,按产品和业务范围分成8个分公司。调整后,各分公司负责人的责权利统一,由此判断其形态为事业部制组织结构。
(3)甲产品的相对市场占有率较高,市场增长率较低(下降),属于“金牛”产品。对于这种产品,应严格控制投资,维持现有规模,设法获取尽可能多的利润,以支持企业其产品的发展。乙产品的相对市场占有率较高,市场增长率较高,处于“问号”产品。这种产品有发展前途,应加以完善和提高,促使其成为新的明星经营领域。两种产品在波士顿矩阵中的位置如下图所示。
(4)新产品推向市场后,消费者有一定接受,且销售开始增加,根据下表所列产品生命周期各阶段的特征,因此判断该产品处于引入期。
(5)根据相关信息可知,该企业是充分利用某科研机构应用研究的成果,一举独占新产品地位。同时消费者对新产品有所认识,急于购买,对较高的产品价格愿意接受,即产品的独特性和高收入客户使得价格弹性较小,因此该产品可以采取撇脂定价法。在新产品上市之初制定高价策略,并随生产能力的提高逐渐降低价格。

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