参考答案

(1)对该求助者的初步诊断是社交恐怖症。

(2)该案例诊断的依据主要包括以下几点：

①根据病与非病的三个原则，排除精神病的诊断。

第一，主观世界与客观世界的统一性原则。正常心理活动和行为，必须就形式和内容上与客观环境保持一致性。一个人的思维内容脱离现实，或思维逻辑背离客观事实的规定性时便形成妄想。这些都是观察和评价人的精神与行为的关键，称为同一性（或统一性）标准。在精神病学临床上，常把“自知力”作为是否有精神病的指标。本案例中的求助者对自己的心理问题有自知力，多次想来咨询，有主动求医的行为。

第二，精神活动的内在协调一致性原则。人类的精神活动可以被分为知、情、意等部分，但它自身确实是一个完整的统一体，各种心理过程之间具有协调一致的关系。该求助者的知情意是统一、一致的，无逻辑思维的混乱，无感知觉异常，无幻觉、妄想等精神病的症状。

第三，个性的相对稳定性原则。每个人在长期的生活道路上，都会形成自己独特的人格心理特征。这种人格特征一旦形成，便有相对的稳定性；在没有重大外界变革的情况下，一般是不易改变的。根据案例描述可知求助者的性格特点并未发生改变。

②社交恐怖症表现为怕与人见面、谈话，见人就紧张，面红耳赤，颤抖，因此常独居屋内避不见人。根据案例描述该求助者的症状主要为紧张不安，羞于见人，该求助者可诊断为社交恐怖症。