- 综合题(主观)
题干:2.20年前,家友声名显赫,先后开创了汽车电子、晶体管彩电、集群通信、半导体、移动通信、手机等多个产业,并长时间在各个领域中雄霸天下。但是,家友在中国的市场占有率由1995年60%以上跌至2007年的12%,现在基本销声匿迹。为了夺得对世界移动通信市场的主动权,并实现在世界任何地方使用无线手机通信,以家友为首的美国一些公司在政府的帮助下,于1987年提出新一代卫星移动通信星座系统——铱星。铱星系统卫星之间可通过星际链路直接传送信息,这使得铱星系统用户可以不依赖地面网而直接通信,但这也恰恰造成了系统风险大、成本过高、维护成本相对于地面也高出许多。整个卫星系统的维护费一年就需几亿美元之巨。这使得铱星手机价格每部高达3000美元。家友是一家技术主导型的公司,工程师文化非常浓厚,这种公司通常以自我为中心,唯“技术论”,从而导致家友虽然有市场部门专门负责收集消费者需求的信息,但在技术导向型的企业文化里,消费者的需求很难被研发部门真正倾听,研发部门更愿意花费大量精力在那些复杂系统的开发上,从而导致研发与市场需求的脱节。当年,V3作为一款经典手机,家友2005年全年利润提高了102%,手机发货量增长40%,家友品牌也重焕生机。尽管V3让家友重新复苏,更让家友看到了夺回市场老大的希望。然而,家友不考虑手机的细分发展,3年时间仅依赖V3一个机型。而过了2005年,手机市场已成了细分市场的天下,手机消费者在手机厂商的培育和自发发展下,消费者对手机的要求越来越高,追求时尚,手机行业已经朝着智能化、专业拍照、娱乐等方向极度细分,而家友似乎对此视而不见。在中国市场,2007年家友仅仅推出13款新机型,而其竞争对手三星推出了54款机型,诺基亚也有37款。因此,在新品跟不上的情况下,降价成了家友提高销量不得不采取的手段。以V3为例,从刚上市时的6000多元的高端时尚机型跌入4000多元的白领消费群,再到2000多元的普通时尚消费群,直到停产前的1200多元。短期的大幅降价让不少高端用户无法接受,同时也对V3的定位产生了质疑,后果就是对家友品牌彻底失去信任。另外,家友内部产品规划战略上的不统一、不稳定,还使得上游的元器件采购成本一直降不下来,家友每一个型号都有一个全新的平台,平台之间大多不通用,这就带来生产、采购、规划上的难度。对于全球顶级通信设备商而言,同时运营好系统设备和手机终端两块业务,似乎是一项“不可能完成的任务”,导致最终走向失败。
题目:根据研究与开发战略,说明企业研发战略的三种定位,并说明家友试图成为哪种定位,结果如何。
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参考答案
企业研发战略的三种定位:
①成为向市场推出新技术产品的企业;
②成为成功产品的创新模仿者;
③成为成功产品的低成本生产者
家友试图定位为成为向市场推出新技术产品的企业,表现为“为了夺得对世界移动通信市场的主动权,并实现在世界任何地方使用无线手机通信”,“家友是一家技术主导型的公司,工程师文化非常浓厚,这种公司通常以自我为中心”,“但在技术导向型的企业文化里,消费者的需求很难被研发部门真正倾听,研发部门更愿意花费大量精力在那些复杂系统的开发上”。成为向市场推出新技术产品的企业,这是一个富有魅力的令人兴奋的战略,但同时也是一个风险较大的战略。家友表现为“从而导致研发与市场需求的脱节。”
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