- 多选题下列描述中，针对全面质量管理的有（）。
- A 、需要最高管理层的支持
- B 、需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施
- C 、变革必须根植于企业最根本的部分，即组织文化
- D 、有共同的意愿、目标和工作方法
- E 、情愿共同承担责任
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参考答案【正确答案：A,B,C】
要达到全面质量管理的这些要求，变革必须根植于企业最根本的部分，即组织文化。文化的改变必须在实行全面质量管理之前，或与之同时进行。组织的文化必须支持全面质量管理。除此之外，挑选员工也是一个重要环节，只有具有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求。另外，全面质量管理需要最高管理层的支持；全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施。所以本题正确答案是ABC。
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- D 、实行全面质量管理需要具有高度责任感的员工
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- A 、全面质量管理属于典型的现代组织方法
- B 、全面质量管理需要得到最高管理层的支持
- C 、实行全面质量管理需要具有高度责任感的员工
- D 、实行全面质量管理之前必须改变组织文化,两者不能同时进行
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- 7 【多选题】下列针对组织设计类型的描述,正确的有( )。
- A 、行政层级式组织形式最适宜复杂/静态的环境
- B 、无边界组织形式所寻求的是通过组织扁平化来减少指挥链
- C 、事业部制组织形式容易使各事业部只顾自身的利益,削弱整个公司的协调一致性
- D 、矩阵组织形式既灵活又稳定
- E 、职能制结构组织比较适用于中小型的、产品品种比较单一、生产技术发展变化较慢、外部环境比较稳定的企业
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- A 、全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程
- B 、全面质量管理规划需要自上而下推行，并自上而下付诸实施
- C 、挑选有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求
- D 、要达到全面质量管理的要求，必须建立与其相适应的组织文化
- 9 【单选题】下列针对集体合同的描述，错误的是（）。
- A 、集体合同是一种劳动协议
- B 、集体合同是特定当事人之间订立的协议
- C 、劳动行政部门自收到集体合同文本之日起30日内未提出异议的，集体合同即行生效
- D 、必须是书面合同，其生效要经过特定程序
- 10 【多选题】下列针对组织设计类型的描述，正确的有（）。
- A 、行政层级式组织形式最适宜复杂/静态的环境
- B 、无边界组织形式所寻求的是通过组织扁平化来减少指挥链
- C 、事业部制组织形式容易使各事业部只顾自身的利益，削弱整个公司的协调一致性
- D 、矩阵组织形式很稳定
- E 、职能制结构组织比较适用于中小型的、产品品种比较单一、生产技术发展变化较慢、外部环境比较稳定的企业
