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  • 多选题关于全面质量管理的陈述,正确的是()。
  • A 、全面质量管理属于典型的现代组织方法
  • B 、全面质量管理需要得到最高管理层的支持
  • C 、实行全面质量管理需要具有高度责任感的员工
  • D 、实行全面质量管理之前必须改变组织文化,两者不能同时进行
  • E 、全面质量管理规划需要从上向下推行,并持续地从下向上付诸实施

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参考答案

【正确答案:A,B,C,E】

典型的现代组织方法主要有全面质量管理和团队建设。全面质量管理的变革必须根植于企业最根本的部分,即组织文化。文化的改变必须在实行全面质量管理之前,或与之同时进行。组织的文化必须支持全面质量管理。挑选员工也是一个重要环节,只有具有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求。全面质量管理需要最高管理层的支持;全面质量管理规划需要从上向下推行,并持续地从下向上付诸实施。

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