- 单选题企业在设计绩效目标时,按照财务、客户、内部流程和学习与成长四个方面将企业的使命和战略加以细化,这种方法被称为()。
- A 、关键绩效指标法
- B 、平衡记分卡法
- C 、关键事件法
- D 、因素比较法
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参考答案
【正确答案:B】
平衡记分卡法是指把企业的使命和战略转变为可衡量的目标和方法,它以组织的战略目标为基础,从四个角度关注组织的绩效,即财务角度、客户角度、内部流程角度和学习发展角度。其特点是更加全面地反映组织的绩效。
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- B 、平衡计分卡法
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- A 、平衡计分卡
- B 、关键绩效指标法
- C 、标杆超越法
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- B 、突出重点原则
- C 、全员参与原则
- D 、系统化原则