- 多选题平衡计分卡法关注组织绩效的角度包括（）。
- A 、财务角度
- B 、客户角度
- C 、竞争对手角度
- D 、内部流程角度
- E 、学习与发展角度
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参考答案【正确答案：A,B,D,E】
本题考查平衡计分卡法。平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理系统和方法，它着眼于公司的长远发展，从四个角度关注企业的绩效，即财务角度、客户角度、内部流程角度和学习与发展角度。所以本题选ABDE。
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- A 、1年
- B 、2年
- C 、3年
- D 、5年
- 2 【单选题】在平衡计分卡的绩效衡量指标体系中,不包括( )。
- A 、财务指标
- B 、学习与成长指标
- C 、政治指标
- D 、内部流程指标
- 3 【客观案例题】平衡计分卡是指( )。
- A 、从组织的战略目标出发的一种新型战略性绩效管理工具
- B 、从财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面对企业战略进行分解
- C 、这些目标的制定是自下而上的
- D 、在很短的时间内就可在企业内推行的一种管理方法
- 4 【单选题】为了适应组织的(),组织在绩效管理中应当鼓励员工多进行创新活动。
- A 、差异化战略
- B 、防御者战略
- C 、规模化战略
- D 、成本领先战略
- 5 【客观案例题】平衡计分卡是指()。
- A 、从组织的战略目标出发的一种新型战略性绩效管理工具
- B 、从财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面对企业战略进行分解
- C 、这些目标的制定是自下而上的
- D 、在很短的时间内就可在企业内推行的一种管理方法
- 6 【单选题】为了适应组织的(),组织在绩效管理中应当鼓励员工多进行创新活动。
- A 、差异化战略
- B 、防御者战略
- C 、规模化战略
- D 、成本领先战略
- 7 【多选题】平衡计分卡将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值，平衡计分卡的设计包括的四个角度有( )。
- A 、财务角度
- B 、顾客角度
- C 、生产角度
- D 、内部流程角度
- E 、学习与成长角度
- 8 【多选题】平衡计分卡将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值，其设计包括（）等内容。
- A 、财务角度
- B 、顾客角度
- C 、生产角度
- D 、内部流程角度
- E 、学习与成长角度
- 9 【单选题】组织绩效改进中，六西格玛管理关注的是（）。
- A 、组织的管理理念
- B 、减少组织业务流程中的偏差
- C 、组织产品的生产过程
- D 、灵活多变的内容
- 10 【单选题】关于绩效管理中的平衡计分卡法的说法，错误的是（）。
- A 、这种方法的实施成本很高
- B 、这种方法避免了仅仅关注财务指标的弊端
- C 、这种方法实现了评估系统与控制系统的结合
- D 、这种方法着眼于企业的短期目标实现
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