参考答案

【正确答案：A】

人文技术是通过沟通、决策制定和问题解决等方式改变组织成员的态度和行为的技术,主要包括:敏感性训练、调查反馈、质量圈、团际发展等。其中,敏感性训练又称“实验室训练”“T团体训练”“交友团体训练”等,是指通过无结构小组的交互作用方式来改善行为的方法。