参考答案

【正确答案：A】

“who”，求助者是谁？希波克拉底说过，了解一个什么样的人生病比了解一个人生了什么样的病更重要。为此，咨询师要尽可能详细地了解求助者，如年龄、职业、文化程度、健康状况等，还要了解求助者的认知特点、行为模式、情绪变化等内容。尤其是要掌握求助者的基本性格特征，是内向还是外向、是乐观还是消极、是平和还是易怒、是进取还是退缩、是自制还是冲动等及其表现程度。因为不同的性格与发生心理问题的种类、原因、过程和解决问题的策略等有关，也影响到咨询师所采取的咨询策略。所以应选择A。