- 单选题服务产品很难标准化,体现了其()的特点。
- A 、无形性
- B 、同步性
- C 、异质性
- D 、易逝性
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参考答案【正确答案：C】
异质性是服务的特征之一。由于服务的无形性和同步性,所以就不会有两个完全一样的服务,使得服务很难标准化。
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