- 单选题“朋克”美容美发店和“卡尔诗”美发店分别在北京和上海经营,“卡尔诗”在经营期间由于存在一些管理问题而业绩低迷,而同期在北京的“朋克”做得却很突出,因此,“卡尔诗”通过研究“朋克”的管理模式改善了自己的管理问题。这种分析中所用的基准是()。
- A 、一般基准
- B 、竞争性基准
- C 、顾客基准
- D 、过程或活动基准
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参考答案
【正确答案:D】
过程或活动基准,是从具有类似核心经营的企业为基准进行比较,但是二者之间的产品和服务不存在直接竞争的关系。这类基准分析的目的在于找出企业做得最突出的方面,例如,生产制造、市场营销、产品工艺、存货管理以及人力资源管理等方面。“朋克”和“卡尔诗”位于不同的城市,不存在直接竞争,但是核心业务很类似,所以“卡尔诗”分析所采用的基准是“过程或活动基准”。
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- 2 【单选题】“朋克”美容美发店和“卡尔诗”美发店分别在北京和上海经营,“卡尔诗”在经营期间存在一些管理问题,而北京的“朋克”做得却很突出,因此“卡尔诗”通过研究“朋克”的管理模式改善了自己的管理问题,这属于基准分析中的( )。
- A 、一般基准
- B 、竞争性基准
- C 、顾客基准
- D 、过程或活动基准
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- C 、资源配置分析
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- B 、制造企业与批发商相结合的特许经营
- C 、服务企业与零售店相结合的特许经营
- D 、批发商和零售店相结合的特许经营
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- A 、一般基准
- B 、竞争性基准
- C 、顾客基准
- D 、过程或活动基准
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- A 、2018年3月10日
- B 、2018年4月5日
- C 、2018年4月20日
- D 、2018年4月25日
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