- 多选题银行业从业人员在了解客户时必须遵循的规则有( )。
- A 、银行在与客户建立业务关系时,应当要求客户出示真实有效的身份证明并进行和核对登记
- B 、不得为身份不明的客户提供服务或与其交易
- C 、不得为客户开立匿名账户或假名账户
- D 、客户由他人代理办理业务时,银行应当对被代理人的身份证件或者其他身份证明文件进行核对和登记,对代理人则免除此手续
- E 、保证客户所购买产品的收益率

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【正确答案:A,B,C】
D选项:客户由他人代理办理业务的,银行应当同时对代理人和被代理人的身份证件或者其他身份证明文件进行核对并登记。
E选项:从业人员不得向客户作出不符合有关法律法规及所在机构有关规章制度的承诺和保证。

- 1 【单选题】下列机构从业人员中,必须遵守银行业从业人员职业操守的不包括( )。
- A 、信托公司工作人员
- B 、基金管理公司工作人员
- C 、企业集团财务公司工作人员
- D 、村镇银行工作人员
- 2 【单选题】银行业从业人员应当了解客户,不得( )。
- A 、了解客户资金调拨的用途
- B 、为客户开立匿名账户
- C 、了解客户的风险承受能力
- D 、了解客户的业务状况
- 3 【多选题】银行业从业人员在处理客户投诉时,应遵循的原则包括( )。
- A 、坚持客户至上、客观公正原则,不轻慢任何投诉和建议
- B 、所在机构有明确的客户投诉反馈时限的,应当在反馈时限内答复客户
- C 、所在机构没有明确的投诉反馈时限的,应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况
- D 、在投诉反馈时限内无法拿出意见的,应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况,并提前告知下一个反馈时限
- E 、对于不合理的投诉,可以置之不理
- 4 【判断题】银行从业人员需要了解满足客户基本生活的支出,这里所指的“基本生活”,就是指实现基本生存状态的生活水平。( )
- A 、正确
- B 、错误
- 5 【多选题】银行业从业人员在了解客户时必须遵循的规则有( )。
- A 、银行在与客户建立业务关系时,应当要求客户出示真实有效的身份证明并进行和核对登记
- B 、不得为身份不明的客户提供服务或与其交易
- C 、不得为客户开立匿名账户或假名账户
- D 、客户由他人代理办理业务时,银行应当对被代理人的身份证件或者其他身份证明文件进行核对和登记,对代理人则免除此手续
- E 、保证客户所购买产品的收益率
- 6 【多选题】银行业从业人员在了解客户时必须遵循的规则有( )。
- A 、银行在与客户建立业务关系时,应当要求客户出示真实有效的身份证明并进行和核对登记
- B 、不得为身份不明的客户提供服务或与其交易
- C 、不得为客户开立匿名账户或假名账户
- D 、客户由他人代理办理业务时,银行应当对被代理人的身份证件或者其他身份证明文件进行核对和登记,对代理人则免除此手续
- E 、保证客户所购买产品的收益率
- 7 【多选题】银行业从业人员在了解客户时必须遵循的规则有( )。
- A 、银行在与客户建立业务关系时,应当要求客户出示真实有效的身份证明并进行和核对登记
- B 、不得为身份不明的客户提供服务或与其交易
- C 、不得为客户开立匿名账户或假名账户
- D 、客户由他人代理办理业务时,银行应当对被代理人的身份证件或者其他身份证明文件进行核对和登记,对代理人则免除此手续
- E 、保证客户所购买产品的收益率
- 8 【多选题】银行业从业人员在了解客户时必须遵循的规则有( )。
- A 、银行在与客户建立业务关系时,应当要求客户出示真实有效的身份证明并进行和核对登记
- B 、不得为身份不明的客户提供服务或与其交易
- C 、不得为客户开立匿名账户或假名账户
- D 、客户由他人代理办理业务时,银行应当对被代理人的身份证件或者其他身份证明文件进行核对和登记,对代理人则免除此手续
- E 、保证客户所购买产品的收益率
- 9 【多选题】银行业从业人员在了解客户时必须遵循的规则有( )。
- A 、银行在与客户建立业务关系时,应当要求客户出示真实有效的身份证明并进行和核对登记
- B 、不得为身份不明的客户提供服务或与其交易
- C 、不得为客户开立匿名账户或假名账户
- D 、客户由他人代理办理业务时,银行应当对被代理人的身份证件或者其他身份证明文件进行核对和登记,对代理人则免除此手续
- E 、保证客户所购买产品的收益率
- 10 【多选题】银行业从业人员在了解客户时必须遵循的规则有( )。
- A 、银行在与客户建立业务关系时,应当要求客户出示真实有效的身份证明并进行和核对登记
- B 、不得为身份不明的客户提供服务或与其交易
- C 、不得为客户开立匿名账户或假名账户
- D 、客户由他人代理办理业务时,银行应当对被代理人的身份证件或者其他身份证明文件进行核对和登记,对代理人则免除此手续
- E 、保证客户所购买产品的收益率
热门试题换一换
- 客户应当确保其资金来源合法,不得利用理财业务洗钱,将毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪、走私犯罪、贪污贿赂犯罪、破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪等犯罪所得及其收益用来购买理财产品。( )
- 决定贷款授信额度时需要评估和考虑的因素有( )。
- 家庭收支管理状况的分析包括()。
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- 如果齐先生准备放弃教育保险,转而现在每年固定投入国债,连续15年。假定平均收益率为3.5%。为了在女儿刚上大学时获得与教育年金保险同等的收益(即65000元)齐先生每年应投入()元。
- 银行为提高贷款的安全性,通常希望借款人保持较低的资产负债率。

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