- 多选题质量管理八项原则包括( )。
- A 、过程方法
- B 、全员参与
- C 、质量方针和质量目标的作用
- D 、基于事实的决策方法
- E 、以质量为关注焦点
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参考答案
【正确答案:A,B,D】
质量管理八项原则:以顾客为关注焦点;领导作用;全员参与;过程方法;管理的系统方法;持续改进;基于事实的决策方法;与供方互利的关系。
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- B 、领导者确立本组织统一的质量宗旨和方向
- C 、全员参与
- D 、以事实为依据做出决策
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