- 单选题按照质量管理体系八项原则,以顾客为关注焦点的含义是( )。
- A 、建立组织与供方合作互利关系
- B 、满足顾客要求并争取超越顾客的期望
- C 、持续改进总体业绩
- D 、建立科学、系统的质量管理体系
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参考答案
【正确答案:B】
本题考查的是企业质量管理体系八项原则。组织(从事一定范围生产经营活动的企业)依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望。选项A属于原则之一的“与供方互利的关系”的要求。选项C属于原则之一的“持续改进”的要求。
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