- 判断题值得注意的是,许多客户对生活方式的估算都体现出过于超前的趋势。
- A 、正确
- B 、错误

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【正确答案:B】
值得注意的是,许多客户对生活方式的估算都体现出过于保守的趋势。

- 1 【单选题】客户满意度的计算公式为()。
- A 、客户体验+客户预期
- B 、客户体验-客户预期
- C 、客户体验×客户预期
- D 、客户体验÷客户预期
- 2 【判断题】客户的生活方式和生活质量应当是建立在对收入和支出合理规划的基础上。
- A 、正确
- B 、错误
- 3 【多选题】了解客户的风险属性有许多方法,以下属于了解客户的风险属性的方法的是()。
- A 、与客户面对面沟通、观察
- B 、风险测评问卷
- C 、应用风险属性工具
- D 、了解客户过往的投资历史
- E 、了解客户过往的行为
- 4 【单选题】客户满意度的计算公式为()。
- A 、客户体验+客户预期
- B 、客户体验-客户预期
- C 、客户体验×客户预期
- D 、客户体验÷客户预期
- 5 【多选题】了解客户的风险属性有许多方法,以下属于了解客户的风险属性的方法的是()。
- A 、与客户面对面沟通、观察
- B 、风险测评问卷
- C 、应用风险属性工具
- D 、了解客户过往的投资历史
- E 、了解客户过往的行为
- 6 【单选题】客户满意度的计算公式为()。
- A 、客户体验+客户预期
- B 、客户体验-客户预期
- C 、客户体验×客户预期
- D 、客户体验÷客户预期
- 7 【单选题】客户满意度的计算公式为()。
- A 、客户体验+客户预期
- B 、客户体验-客户预期
- C 、客户体验×客户预期
- D 、客户体验÷客户预期
- 8 【单选题】客户满意度的计算公式为()。
- A 、客户体验+客户预期
- B 、客户体验-客户预期
- C 、客户体验×客户预期
- D 、客户体验÷客户预期
- 9 【单选题】客户满意度的计算公式为()。
- A 、客户体验+客户预期
- B 、客户体验-客户预期
- C 、客户体验×客户预期
- D 、客户体验÷客户预期
- 10 【单选题】客户满意度的计算公式为()。
- A 、客户体验+客户预期
- B 、客户体验-客户预期
- C 、客户体验×客户预期
- D 、客户体验÷客户预期
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