- 单选题关于市场调查的内容，下列说法错误的是（）。
- A 、市场供给调查主要包括产品生产能力调查、产品实体调查等
- B 、顾客满意度调查不包括对各竞争对手的满意度评价的比较
- C 、市场营销因素调查主要包括产品、价格、渠道和促销的调查
- D 、对市场环境的调查研究是企业有效开展经营活动的基本前提
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参考答案【正确答案：B】
顾客满意度调查主要包括：调查消费者对产品的整体和分项满意度；满意的原因；不满意产生的原因；对改进产品或服务的具体建议；对各竞争对手的满意度评价的比较等。
您可能感兴趣的试题- 1 【单选题】关于工作满意度调查的说法,错误的是()。
- A 、调查的最后一个步骤是调查结果的统计分析
- B 、在调查过程中,组织中各个方向的沟通都有可能得到改善
- C 、工作满意度调查是诊断员工问题的有效工具
- D 、可以通过工作满意度调查掌握组织中的总体满意度水平
- 2 【单选题】关于内部劳动力市场的说法,错误的是()。
- A 、内部劳动力市场的基本特征是,企业只从外部雇用填补低级岗位的劳动力,高级岗位主要通过内部晋升来填补
- B 、内部劳动力市场是企业和员工之间相互选择的结果
- C 、内部劳动力市场可能导致组织内部的竞争不足和激励水平的下降
- D 、内部劳动力市场是组织在内部设置的容纳和安排富余人员的一种特殊市场
- 3 【单选题】关于工作满意度调查的说法,错误的是()。
- A 、它是指通过一定的手段与方法来调查员工对工作和工作环境的感受
- B 、它能让管理层掌握相关信息,以便有效预防和解决员工关心的问题
- C 、调查需要获得员工的支持,但无须获得最高管理层的支持
- D 、在整个调查实施过程中,组织中各个方向的沟通都可能得到改善
- 4 【单选题】关于内部劳动力市场的说法,错误的是()
- A 、采用内部劳动力市场做法会存在较高的成本
- B 、采用内部劳动力市场可能会因为竞争不足而导致组织内的激励水平下降
- C 、内部劳动力市场不能脱离外部劳动力市场而独立存在
- D 、内部劳动力市场只是相对的、静态的
- 5 【单选题】下列有关市场概念的说法中,错误的是()。
- A 、市场是商品交换的场所
- B 、市场是消费者之间交流信息的场所
- C 、市场是连接商品生产者和消费者之间的桥梁
- D 、市场是能够使买者和卖者得到信息并相互交易的安排
- 6 【单选题】关于调查问卷设计的说法，错误的是（）。
- A 、调查问卷的设计要与调查主题密切相关
- B 、调查问句应保持客观性，避免引导性提问
- C 、问题次序应是开放式问题在前，封闭式问题在后
- D 、问卷设计要考虑到答卷者的心理感受
- 7 【单选题】关于全面市场调查的说法，错误的是（）。
- A 、全面市场调查也称为市场普查
- B 、全面市场调查的调查时点应根据各地调查情况进行差异化选择
- C 、全面市场调查应规定统一的调查项目和指标
- D 、全面市场调查一般比抽样市场调查时间长、费用高
- 8 【多选题】关于定性市场预测，下列说法错误的是（）。
- A 、定性预测方法具有较大的灵活性，易于充分发挥预测者的主观能动性
- B 、在掌握数据不多、不够准确或主要影响因素无法用数字描述进行定量分析时，定性预测是一种非常有效的预测方法
- C 、定性预测方法不易受主观因素的影响
- D 、定性预测方法并不缺乏对事物发展作数量上的准确描述
- E 、定性预测方法包括专家会议法、德尔菲法等
- 9 【单选题】关于全面市场调查的说法，错误的是（）。
- A 、全面市场调查也称为市场普查
- B 、全面市场调查的调查时点应统一进行规定
- C 、全面市场调查应规定统一的调查项目和指标
- D 、全面市场调查一般比抽样市场调查工作量小、省费用、省时间、低成本、准确性高
- 10 【单选题】下列关于薪酬调查的陈述，错误的是( )。
- A 、薪酬调查可以解决薪酬的内部公平性问题
- B 、薪酬调查主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题
- C 、薪酬调查的目的是确定本企业的薪酬定位
- D 、薪酬调查的对象是与本企业有竞争关系或同行业的类似企业
