参考答案

钱德勒有关结构跟随战略的理论是从对企业发展阶段与结构的关系的研究人手的。企业发展到一定阶段,其规模、产品和市场都发生了变化。这时,企业会采用合适的战略,并要求组织结构做出相应的反应。
钱德勒发现了企业趋向于通过一些可预知的模式成长:先是通过数量,然后是地域,再是整合(纵向的),最后是通过产品或业务的多元化,即企业的成长历程决定其组织结构。
(1)市场渗透战略(数量扩大战略阶段)。在产业发展的初期,企业的外部环境比较稳定。企业着重发展单一产品,只要扩大生产数量,提高生产效率,通过更强的营销手段而获得更大的市场占有率,便可获得高额利润。此时,企业只需采用简单的结构或形式。
(2)市场开发战略(地区扩散战略阶段)。随着产业进一步发展,在一个地区的生产或销售已不能满足企业的发展速度和需要时,则要求企业将产品或服务扩展到其他地区中去。为了协调这些产品和服务形成标准化和专业化,企业组织要求有职能部门结构。
(3)纵向一体化战略。在产业增长阶段的后期,企业所承受的竞争压力增大。为了减少竞争的压力,企业希望自己拥有一部分原材料的生产能力,或者拥有自己的分销渠道,这就产生了纵向一体化战略。在这种情况下,企业应运用事业部制结构。
(4)多元化经营战略。在产业进入成熟期,企业为了避免投资或经营风险,持续保持高额利润,开发与企业原有产品不相关的新产品系列。这时企业应根据规模和市场的具体情况,分别采用矩阵结构或战略业务单位结构。