- 单选题关于客户信息收集的具体步骤，下列说法错误的是（ ）。
- A 、理财师自己没有心理障碍，是站在为客户解决问题的立场上，需要去深入了解客户的财务信息
- B 、引导客户，告诉客户为什么要了解这些信息
- C 、在具体提问的时候，尽可能先围绕客户关心的问题，可以去问些与其不相关的信息
- D 、制定系统性收集客户信息的框架，便于把问题延伸出来，较为全面地了解客户信息
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参考答案【正确答案：C】
选项C说法错误：在具体提问的时候，尽可能先围绕客户关心的问题，不要去问那些与其不相关的信息。
您可能感兴趣的试题- 1 【单选题】下列关于收集保存客户信息的说法错误的是( )。
- A 、应注重银行间客户基本信息的交流
- B 、无论是环境信息还是客户个人信息都应妥善地保存与保密
- C 、客户信息应只能用于专业分析和统计，其他用于任何途径都应获得客户的同意
- D 、客户的财力证明、审计证明、信用卡声明只能用书面文件及其复印件保存
- 2 【单选题】下列关于客户信息收集的说法，错误的是( )。
- A 、为了得到更加真实的信息，数据调查表必须由客户亲自填写
- B 、客户在填写调查表之前，从业人员应对有关项目加以解释
- C 、人原因不愿意回答某些问题，从业人员应该谨慎地了解客户产生焦虑的原因，并向客户解释该信息的重要性，以及在缺乏该信息情况下可能造成的误差
- D 、宏观经济信息可以从政府部门或金融机构公布的信息中获得
- 3 【多选题】客户信息收集的具体步骤包括（ ）。
- A 、理财师自己没有心理障碍
- B 、引导客户，告诉客户我们为什么要了解这些信息
- C 、与客户面对面交谈收集一切信息
- D 、在具体提问的时候，尽可能先围绕客户关心的问题，不要去问那些与其不相关的信息
- E 、制定系统性收集客户信息的框架
- 4 【多选题】客户信息收集的具体步骤包括（ ）。
- A 、理财师自己没有心理障碍
- B 、引导客户，告诉客户我们为什么要了解这些信息
- C 、与客户面对面交谈收集一切信息
- D 、在具体提问的时候，尽可能先围绕客户关心的问题，不要去问那些与其不相关的信息
- E 、制定系统性收集客户信息的框架
- 5 【单选题】关于客户信息收集的具体步骤，下列说法错误的是（ ）。
- A 、理财师自己没有心理障碍，是站在为客户解决问题的立场上，需要去深入了解客户的财务信息
- B 、引导客户，告诉客户为什么要了解这些信息
- C 、在具体提问的时候，尽可能先围绕客户关心的问题，可以去问些与其不相关的信息
- D 、制定系统性收集客户信息的框架，便于把问题延伸出来，较为全面地了解客户信息
- 6 【多选题】客户信息收集的具体步骤包括（ ）。
- A 、理财师自己没有心理障碍
- B 、引导客户，告诉客户我们为什么要了解这些信息
- C 、与客户面对面交谈收集一切信息
- D 、在具体提问的时候，尽可能先围绕客户关心的问题，不要去问那些与其不相关的信息
- E 、制定系统性收集客户信息的框架
- 7 【单选题】关于客户信息收集的具体步骤，下列说法错误的是（ ）。
- A 、理财师自己没有心理障碍，是站在为客户解决问题的立场上，需要去深入了解客户的财务信息
- B 、引导客户，告诉客户为什么要了解这些信息
- C 、在具体提问的时候，尽可能先围绕客户关心的问题，可以去问些与其不相关的信息
- D 、制定系统性收集客户信息的框架，便于把问题延伸出来，较为全面地了解客户信息
- 8 【单选题】关于客户信息收集的具体步骤，下列说法错误的是（ ）。
- A 、理财师自己没有心理障碍，是站在为客户解决问题的立场上，需要去深入了解客户的财务信息
- B 、引导客户，告诉客户为什么要了解这些信息
- C 、在具体提问的时候，尽可能先围绕客户关心的问题，可以去问些与其不相关的信息
- D 、制定系统性收集客户信息的框架，便于把问题延伸出来，较为全面地了解客户信息
- 9 【多选题】客户信息收集的具体步骤包括（ ）。
- A 、理财师自己没有心理障碍
- B 、引导客户，告诉客户我们为什么要了解这些信息
- C 、与客户面对面交谈收集一切信息
- D 、在具体提问的时候，尽可能先围绕客户关心的问题，不要去问那些与其不相关的信息
- E 、制定系统性收集客户信息的框架
- 10 【单选题】关于客户信息收集的具体步骤，下列说法错误的是（ ）。
- A 、理财师自己没有心理障碍，是站在为客户解决问题的立场上，需要去深入了解客户的财务信息
- B 、引导客户，告诉客户为什么要了解这些信息
- C 、在具体提问的时候，尽可能先围绕客户关心的问题，可以去问些与其不相关的信息
- D 、制定系统性收集客户信息的框架，便于把问题延伸出来，较为全面地了解客户信息
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