- 单选题关于客户信息收集的具体步骤,下列说法错误的是( )。
- A 、理财师自己没有心理障碍,是站在为客户解决问题的立场上,需要去深入了解客户的财务信息
- B 、引导客户,告诉客户为什么要了解这些信息
- C 、在具体提问的时候,尽可能先围绕客户关心的问题,可以去问些与其不相关的信息
- D 、制定系统性收集客户信息的框架,便于把问题延伸出来,较为全面地了解客户信息
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参考答案
【正确答案:C】
选项C说法错误:在具体提问的时候,尽可能先围绕客户关心的问题,不要去问那些与其不相关的信息。
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- B 、引导客户,告诉客户我们为什么要了解这些信息
- C 、与客户面对面交谈收集一切信息
- D 、在具体提问的时候,尽可能先围绕客户关心的问题,不要去问那些与其不相关的信息
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- B 、引导客户,告诉客户我们为什么要了解这些信息
- C 、与客户面对面交谈收集一切信息
- D 、在具体提问的时候,尽可能先围绕客户关心的问题,不要去问那些与其不相关的信息
- E 、制定系统性收集客户信息的框架
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- A 、理财师自己没有心理障碍,是站在为客户解决问题的立场上,需要去深入了解客户的财务信息
- B 、引导客户,告诉客户为什么要了解这些信息
- C 、在具体提问的时候,尽可能先围绕客户关心的问题,可以去问些与其不相关的信息
- D 、制定系统性收集客户信息的框架,便于把问题延伸出来,较为全面地了解客户信息
- 7 【单选题】关于客户信息收集的具体步骤,下列说法错误的是( )。
- A 、理财师自己没有心理障碍,是站在为客户解决问题的立场上,需要去深入了解客户的财务信息
- B 、引导客户,告诉客户为什么要了解这些信息
- C 、在具体提问的时候,尽可能先围绕客户关心的问题,可以去问些与其不相关的信息
- D 、制定系统性收集客户信息的框架,便于把问题延伸出来,较为全面地了解客户信息
- 8 【单选题】关于客户信息收集的具体步骤,下列说法错误的是( )。
- A 、理财师自己没有心理障碍,是站在为客户解决问题的立场上,需要去深入了解客户的财务信息
- B 、引导客户,告诉客户为什么要了解这些信息
- C 、在具体提问的时候,尽可能先围绕客户关心的问题,可以去问些与其不相关的信息
- D 、制定系统性收集客户信息的框架,便于把问题延伸出来,较为全面地了解客户信息
- 9 【多选题】客户信息收集的具体步骤包括( )。
- A 、理财师自己没有心理障碍
- B 、引导客户,告诉客户我们为什么要了解这些信息
- C 、与客户面对面交谈收集一切信息
- D 、在具体提问的时候,尽可能先围绕客户关心的问题,不要去问那些与其不相关的信息
- E 、制定系统性收集客户信息的框架
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- A 、理财师自己没有心理障碍,是站在为客户解决问题的立场上,需要去深入了解客户的财务信息
- B 、引导客户,告诉客户为什么要了解这些信息
- C 、在具体提问的时候,尽可能先围绕客户关心的问题,可以去问些与其不相关的信息
- D 、制定系统性收集客户信息的框架,便于把问题延伸出来,较为全面地了解客户信息
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