参考答案

企业应该把实施平衡计分卡当作提高战略管理能力的契机,而不是避重就轻或知难而退。
该企业把实施平衡计分卡当成“目标层层分解”,简单化对待是不合适的。应注意将平衡计分卡的实施与以下方面结合:平衡计分卡需要与组织的愿景、战略紧密联系;平衡计分卡要强调横向协调;不仅要做业务部门平衡计分卡,也要将职能部门纳入管理;将平衡计分卡根据因果关系层层分解;平衡计分卡要与管理流程结合;平衡计分卡要与奖励(浮动薪酬)结合;决策层一定要参与以及引起足够的重视;要把平衡计分卡高于其他体系对待而不是当作其他体系的一部分;企业一定要有真正的平衡计分卡专家把舵。