- 单选题企业通过识别、建立、保持和加强与顾客和其他利益相关者的关系,履行承诺和实现交换,使各方互惠互利,实现各自目标,这种营销观念是( )。
- A 、关系营销
- B 、内部营销
- C 、整合营销
- D 、社会责任营销

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【正确答案:A】
本题考查关系营销概念。

- 1 【单选题】某企业通过保持产品超乎寻常的质量、独具特色的技术在市场中占有竞争优势地位,其采用的经营策略是( )。
- A 、增长战略
- B 、专一化战略
- C 、稳定战略
- D 、差别化战略
- 2 【单选题】通过尊重职工、关心职工、加强和职工的感情联系而激励职工的方法称为( )激励。
- A 、榜样
- B 、报酬
- C 、参与
- D 、情感
- 3 【单选题】企业必须加强( )来促进质量管理,对影响产品质量的技术因素进行有效控制。
- A 、质量控制
- B 、产品管理
- C 、技术创新
- D 、技术管理
- 4 【单选题】社会保险是指国家通过立法设立社会( )基金,使劳动者在暂时或永久丧失劳动能力以及失业时获得物质帮助和补偿的一种社会保障制度。
- A 、补偿
- B 、救济
- C 、保险
- D 、福利
- 5 【单选题】失业保险制度是国家通过立法强制实行,由( )集中建立基金,对非因本人意愿中断就业而失去工资的劳动者提供一定时期的物质帮助和就业服务的制度。
- A 、社会
- B 、政府
- C 、企业
- D 、工会
- 6 【客观案例题】失业保险制度是国家通过立法( )实行的。
- A 、强制
- B 、辅助
- C 、配合
- D 、自愿
- 7 【单选题】企业通过识别、建立、保持和加强与顾客和其他利益相关者的关系,履行承诺和实现交换,使各方互惠互利,实现各自目标,这种营销观念是()。
- A 、关系营销
- B 、内部营销
- C 、整合营销
- D 、社会责任营销
- 8 【单选题】某公司决定采用(),以通过保持产品超乎寻常的质量、独具特色的技术在市场中占有竞争优势地位。
- A 、差别化战略
- B 、专一化战略
- C 、稳定战略
- D 、领先战略
- 9 【单选题】某旅行社建立客户数据库,加强与航空公司和宾馆饭店的协作,丰富公司网站内容,希望在竞争激烈的旅游市场中提高竞争力。该旅行社采用的经营观念是()。
- A 、社会责任营销
- B 、交易型营销
- C 、直复营销
- D 、关系营销
- 10 【单选题】企业通过雇主品牌建设吸引人才的做法反映了( )因素对企业招聘活动的影响。
- A 、国家的法律法规
- B 、竞争对手
- C 、企业自身形象
- D 、外部劳动力市场