- 多选题以下关于六西格玛管理的特征说法正确的是()。
- A 、以顾客为关注中心
- B 、聚焦于流程改进
- C 、各部门之间有清晰的边界,各司其职
- D 、强调骨干队伍的建设
- E 、有预见的积极管理
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参考答案
【正确答案:A,B,D,E】
六西格玛管理的特征:
(1)以顾客为关注中心。
(2)依据数据和事实,使管理成为量化的科学。(3)通过提高顾客满意度和降低资源成本,促使组织的业绩提升。
(4)聚焦于流程改进。
(5)有预见的积极管理。
(6)强调骨干队伍的建设,以项目为基本单元而运作。
(7)无边界合作。
(8)追求完美,容忍失误。
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