- 单选题根据卡普兰和诺顿定义，下列不属于平衡计分卡顾客角度领先指标的是（ ）。
- A 、质量指标
- B 、新客户开发率指标
- C 、客户关系指标
- D 、企业形象指标
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参考答案【正确答案：B】
目标市场的销售额（市场份额）以及客户的保留率、新客户开发率、客户满意 度和盈利率均为滞后指标。时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象均为领先指标。所以该题选择B。
您可能感兴趣的试题- 1 【多选题】根据资产定义,下列各项中属于甲公司资产的有()。
- A 、筹建期间发生的开办费用
- B 、受托代销商品
- C 、发出商品
- D 、“生产成本”科目余额
- 2 【多选题】根据资产定义，下列各项中不属于资产特征的有（ ）。
- A 、资产是企业拥有或控制的经济资源
- B 、资产预期很可能会给企业带来未来经济利益
- C 、资产是由企业过去交易或事项形成的
- D 、资产能够可靠地计量
- 3 【多选题】卡普兰和诺顿提出了名为平衡计分卡的方法，它是一种平衡不同角度的衡量方法。具体而言，平衡计分卡进行了哪些角度的平衡( )。
- A 、短期与长期业绩
- B 、外部与内部业绩
- C 、财务与非财务业绩
- D 、不同利益相关者
- 4 【多选题】卡普兰和诺顿提出了名为平衡计分卡的方法，它是一种平衡四个不同角度的衡量方法。这四个角度包括( )。
- A 、顾客角度
- B 、创新与学习角度
- C 、内部流程角度
- D 、财务角度
- 5 【多选题】平衡计分卡是卡普兰和诺顿开发的一种衡量企业业绩的常用方法，要准确应用该方法，需要理解其实质含义，下列关于该方法的观点正确的有( )。
- A 、平衡包括外部业绩与内部业绩的平衡
- B 、各指标要求能够准确量化
- C 、包括财务、顾客、内部流程、创新与学习四个角度
- D 、领先指标的设定取决于企业的战略和对目标市场的价值定位
- 6 【单选题】根据资产定义,下列各项中不属于资产特征的是()。
- A 、资产是企业拥有或控制的经济资源
- B 、资产预期会给企业带来未来经济利益
- C 、资产是由企业过去交易或事项形成的
- D 、资产能够可靠地计量
- 7 【多选题】卡普兰和诺顿提出了名为平衡计分卡的方法,它是一种平衡不同角度的衡量方法。具体而言,平衡计分卡进行了哪些角度的平衡()。
- A 、短期与长期业绩
- B 、外部与内部的业绩
- C 、财务与非财务业绩
- D 、不同利益相关者
- 8 【多选题】根据资产定义，下列各项中不属于资产特征的有（ ）。
- A 、资产是企业拥有或控制的经济资源
- B 、与该资源有关的经济利益很可能流入企业
- C 、资产是由企业过去的交易或事项形成的
- D 、资产的成本或价值能够可靠地计量
- 9 【多选题】根据资产定义，下列各项中不属于资产特征的有（ ）。
- A 、资产是企业拥有或控制的经济资源
- B 、与该资源有关的经济利益很可能流入企业
- C 、资产是由企业过去的交易或事项形成的
- D 、资产的成本或价值能够可靠地计量
- 10 【单选题】根据卡普兰和诺顿定义，下列不属于平衡计分卡顾客角度领先指标的是（ ）。
- A 、质量指标
- B 、新客户开发率指标
- C 、客户关系指标
- D 、企业形象指标
热门试题换一换
- 甲公司为境内注册的上市公司，外币业务采用交易发生日的即期汇率折算。有关业务如下： (1)甲公司30%的收入来自于出口销售，其余收入来自于国内销售；生产产品所需原材料有30%需进口，出口产品和进口原材料通常以欧元结算。2011年9月30日外币科目余额为： (2)甲公司拥有乙公司80%的股权。乙公司在美国注册，在美国生产产品并全部在当地销售，生产所需原材料直接在美国采购。 (3) 2011年第四季度发生下列业务：①2011年甲公司出口产品价款为2 000万欧元+货款尚未收到。交易日的即期汇率折算为欧元与人民币的汇率为1：10.20。②进口原材料价款1 500万欧元尚未支付，原材料已经入库。不考虑进口关税和增值税。交易日的即期汇率为欧元与人民币的汇率为1；10.12。 (4) 2011年末,甲公司应收乙公司款项2 000万美元，该应收款项实质上构成对乙公司净投资的一部分。 (5)甲公司编制合并会计报表对乙公司报表折算时产生的外币财务报表折算差额600万元。 (6) 2011年12月31日欧元与人民币的汇率为1：10.08; 2011年12月31日美元与人民币的汇率为1；6.75。 要求： (1)根据上述资料选定甲公司和乙公司采用的记账本位币，并说明理由； (2)根据资料(3)编制2011年第四季度有关购销业务的会计分录； (3)计算甲公司2011年第四季度因汇率变动产生的汇兑差额的总额，并编制会计分录； (4)编制甲公司2011年末与合并报表有关的外币业务的抵消分录。
- 根据企业破产法的规定,下列关于债权人会议的表述中,正确的有()。
- 企业全面风险管理的商业使命不包括()。
- 某普通合伙企业决定解散,经清算人确认:企业欠职工工资和社会保险费用10000元,欠国家税款8000元,另外发生清算费用3000元。下列几种清偿顺序中,符合合伙企业法律制度规定的是()。
- 计算无形资产取得时的入账价值。
- 甲公司为非上市公众公司，拟定向发行股票，申请“一次核准，分期发行”；中国证监会于2014年12月1日核准。根据证券法律制度的规定，甲公司的下列做法中，符合规定的有（ ）。
- 下列各项中，税务机关有权采取“核定征收”方式征税的是（）。
- 根据涉外经济法律制度的规定，对于国家规定有数量限制的进出口货物，我国实行的管理方式是（ ）。
- 如果甲公司希望通过提高税后经营利润率的途径来提高可持续增长率，简要说明甲公司可以采用的具体方法。
- 根据公司法律制度的规定，下列选项中，属于有限责任公司临时股东会召开情形的是（ ）。
- 说明该项目进行土地增值税清算的原因。
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