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  • 客观案例题
    题干:张某是某公司的生产总监,他平时总是尽力帮助员工。他的一个下属由于家人生病经常缺勤,年底考核时,张某想帮助他,于是在其评估表格的每一项上都填写了优秀,因此这个员工得到了丰厚的年终奖金。而对于其他的员工,张某都给予了较好的评价,即使是对于工作态度较差的员工,也没有记录具体原因。
    题目:张某在绩效考核中的这种做法产生了(   )。
  • A 、近因效应
  • B 、首因效应
  • C 、趋中效应
  • D 、过宽效应

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参考答案

【正确答案:C,D】

本题考查绩效评价中容易出现的问题。

(一)晕轮效应,晕轮效应指对一个人进行评价时,往往会因为对他的某一特质的强烈的清晰的感知,而掩盖了该人其他方面的品质。

(二)趋中倾向,趋中倾向,指有些主管由于不愿意得罪人或所辖范围过大,很难全面了解所有员工工作表现时,将员工的考核分数集中在某一固定范围的变动中,使评价的结果没有好坏的差异。

(三)过宽或过严倾向,这是指一些主管人员在绩效评价的过程中,有过分严厉或过分宽大评定员工的倾向。

(四)年资或职位倾向,年资或职位倾向指有些主管倾向于给予那些服务年资较久、担任职务较高的被评价者较高的分数。

(五)盲点效应,盲点效应指主管难于发现员工身上存在的与主管自身相似的缺点和不足。

(六)刻板印象,刻板印象指个人对他人的看法,往往受到他人所属群体的影响。

(七)首因效应,首因效应是指人们在相互交往的过程中,往往根据最初的印象去判断一个人。

(八)近因效应,近因效应指最近或者最终的印象往往是最强烈的,可以冲淡之前产生的各种因素。

张某给予大部分员工的评价是较好,这体现的是趋中倾向。而且即使是对于工作态度较差的员工,也没有记录具体原因,这体现的是过宽倾向。因此选CD。

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